Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky, za ktorých môže používateľ (ďalej len "Používateľ") požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke doorstepsignal.info (ďalej len "Služby"). Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné postupy v súlade s platnými právnymi predpismi v Slovenskej republike (ďalej len "SK").

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetkých Používateľov, ktorí využívajú Služby poskytované spoločnosťou Doorstepsignal (ďalej len "Spoločnosť"). Používaním Služieb Používateľ súhlasí s týmito Zásadami.

Definície

  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom sa Používateľovi vrátia finančné prostriedky za Služby, ktoré neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami.
  • Služby: Softvérové riešenia a služby poskytované na webovej stránke doorstepsignal.info.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Používateľ má právo na vrátenie peňazí v prípade, že Služby neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami, alebo ak Služby nefungovali tak, ako bolo inzerované. Žiadosť o vrátenie peňazí musí byť podaná do 14 dní od dátumu zakúpenia Služieb.

2. Postup pri vrátení peňazí

Aby Používateľ mohol požiadať o vrátenie peňazí, musí:

  • Kontaktovať Spoločnosť prostredníctvom e-mailu na [email protected].
  • Poskytnúť dôvody žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Uvedomiť Spoločnosť o akýchkoľvek technických problémoch, ktoré mohli ovplyvniť poskytovanie Služieb.

3. Výnimky z vrátenia peňazí

Vrátenie peňazí sa nevzťahuje na:

  • Situácie, kde Používateľ porušil podmienky používania Služieb.
  • Prípady, kde Používateľ neinformoval Spoločnosť o problémoch so Službami včas.

Práva a povinnosti používateľov

Používateľ je povinný:

  • Poskytnúť pravdivé a presné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať všetky pokyny a postupy uvedené v týchto Zásadách.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť Doorstepsignal nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, náhodné alebo následné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním Služieb alebo s procesom vrátenia peňazí. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom je zodpovednosť Spoločnosti obmedzená na sumu, ktorú Používateľ zaplatil za Služby.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť Doorstepsignal sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke doorstepsignal.info.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad sa prosím obráťte na nás:

  • Spoločnosť: Doorstepsignal
  • Telefón: +4219176704988
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 10, 7th Floor, Office 34, 82109 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Tieto Zásady sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.